Andre Müllers | Strukturiert. Lösungsorientiert. Nah am Tagesgeschäft.
Andre Müllers ist seit dem 01.11.2023 als Disponent im Änderungsdienst bei Schönmackers tätig. Sein Einstieg erfolgte direkt in diesem Bereich, in dem er seither die Organisation und Abwicklung von Änderungsaufträgen im Entsorgungsalltag verantwortet. Seine Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann sowie seine vorherige Tätigkeit als Rechnungsprüfer im Großhandelsumfeld bilden dabei die Grundlage für seine strukturierte und analytische Arbeitsweise.
Motivation und Arbeitsweise
Getragen wird sein Berufsalltag von dem Leitsatz: „Von nichts kommt nichts.“ Für Andre bedeutet das, Verantwortung zu übernehmen und Aufgaben konsequent umzusetzen. Besonders motivierend sind für ihn sein Team sowie die abwechslungsreichen täglichen Herausforderungen im Änderungsdienst.
Gleichzeitig treibt ihn der Wunsch an, sein Wissen kontinuierlich zu erweitern, insbesondere im Hinblick auf die eingesetzten Systeme und digitalen Prozesse.
Bezug zur Branche
Die Entsorgungs- und Recyclingbranche hat ihn vor allem aufgrund ihrer gesellschaftlichen Relevanz überzeugt. Recycling ist für Ihn ein zentraler Bestandteil nachhaltigen Handelns und deutlich mehr als reine Abfallabholung. Entscheidend ist für ihn die Frage, was nach der Sammlung mit den Materialien passiert, also deren Sortierung, Verwertung und Wiederverwendung.
Auch der regionale Bezug spielt eine Rolle: Die Nähe zu seinem Wohnort Kempen sowie die Wertschätzung für die tägliche Leistung der Fahrer und Lader im Außeneinsatz waren wichtige Gründe für seine Entscheidung.
Aufgaben im Änderungsdienst
Sein Aufgabenbereich umfasst die Bearbeitung und Koordination unterschiedlichster Vorgänge, von beschädigten oder verschwundenen Abfallbehältern bis hin zu Volumen- und Rhythmusänderungen im Zuständigkeitsgebiet Kleve bis Rommerskirchen linksrheinisch.
Darüber hinaus betreut er gewerbliche Kleinaufträge, Autobahnrastplätze sowie die Vorbereitung kommunaler Abrechnungen und Sonderbehälteraufträge.
Ablauf im Tagesgeschäft
Der gesamte Prozess beginnt mit einer Meldung durch Bürger:innen oder Kommunen, die digital erfasst und im System WasteWatcher verarbeitet wird. Nach der Anlage des Auftrags erfolgt die Tourenplanung, inklusive Bereitstellung der benötigten Behälter und Ladelisten.
Die Fahrer:innen führen die Touren am Folgetag durch, tauschen Behälter direkt vor Ort und dokumentieren alle Vorgänge digital über ein Lesegerät. Anschließend werden die Daten zurück ins System gespielt, sodass die Aufträge automatisch abgeschlossen werden.
Organisation, Priorisierung und Qualität
Die Einsätze folgen einem festen Wochenplan, der den Kommunen eine verlässliche Planung ermöglicht. Dringend Fälle können flexibel vorgezogen werden. Bei der Tourenplanung spielen sowohl Kapazitäten als auch Fahrzeugauslastung eine entscheidende Rolle.
Auch bei kurzfristigen Änderungen bleibt für ihn Ruhe ein zentraler Faktor: Strukturiertes Arbeiten statt Hektik steht im Vordergrund. Nicht durchführbare Tauschvorgänge werden konsequent nachgeplant.
Besondern Wert legt er auf eine saubere digitale Dokumentation. Jeder Auftragt ist vollständig nachvollziehbar, von der Bearbeitung bis zur Rückmeldung der Tour.
Kommunikation und Bürgerkontakt
Im Umgang mit Bürgeranfragen setzt Andre auf Transparenz und Lösungsorientierung. Auch in angespannten Situationen ist es ihm wichtig, ruhig zu bleiben und die Abläufe verständlich zu erklären. Klare Informationen zum Austauschzeitpunkt und zur Bereitstellung der Behälter gehören für ihn selbstverständlich dazu.
Digitalisierung und Ausblick
Die Digitalisierung ist für ihn ein zentraler Bestandteil effizienter Arbeitsprozesse. Sie ermöglicht eine präzise Tourenplanung, reduziert Papieraufwand und verbessert die Nachverfolgbarkeit aller Vorgänge.
Für die Zukunft wünscht er sich eine weiterhin gute Zusammenarbeit im Team, fachliche Weiterentwicklung sowie den Ausbau seines systemischen Verständnisses. Besonders interessiert ihn die kontinuierliche Optimierung von Abläufen und Prozessen im Änderungsdienst.
Auch privat lebt er die Werte seiner Branche: Mülltrennung ist für ihn selbstverständlich und beginnt bereits im eigenen Haushalt.
Möchten Sie weitere inspirierende Geschichten von unseren Mitarbeitern sehen?
Wir haben noch viele weitere Geschichten. Bleiben Sie dran und entdecken Sie, was Schönmackers zu einem besonderen Arbeitgeber macht!